Huisgenootjes.com
Mijn Huisgenootjes

Veelgestelde vragen

 

Wat doet Huisgenootjes.com precies?

Huisgenootjes.com is een online platform om mensen met elkaar in contact te laten komen met de bedoeling om samen de woonlasten en gezamenlijke interesses te delen. Huisgenootjes.com fungeert als een faciliterende partij.

 

Wat zijn de doelgroepen van huisgenootjes.com?

Starters die de woningmarkt voor het eerst betreden.

Studenten die op zoek zijn naar een kamer in een studentenhuis.

Studenten, waarvan één van de ouders een huis heeft gekocht en die 1 of meerdere huisgenootjes zoeken. 

Net afgestudeerden die op zoek zijn naar een geschikte woonruimte, maar niet de financiële middelen hebben om alleen te huren of te kopen.

Mensen met een koopwoning die de woonlasten niet (meer) alleen kunnen dragen en die er een huisgenootje bij zoeken.

Iedereen die niet alleen wil of kan gaan huren.

 

Hoe maak ik een account aan?

Klik op registreren en je wordt stapsgewijs door het registratieproces geleid.

 

Is inschrijven gratis bij Huisgenootjes.com?

Je kunt je gratis inschrijven. Dit biedt de mogelijkheid om rond te kijken, zonder enige verplichting. 

 

Wat is het verschil tussen een gratis account en een Premium account?

Gratis account

Het gratis account is bedoeld om uitgebreid rond te kijken en een goed beeld te krijgen van de mogelijkheden. Ontvangen berichten van anderen kun je altijd gratis bekijken en gratis beantwoorden.

Premium account

Naast het bekijken en beantwoorden van berichten, kun je met het Premium account actief op zoek gaan naar huisgenootjes. Je hebt hiermee de mogelijkheid om zelf berichten te sturen naar de huisgenootjes die jij interessant vindt.

 

Wat kost een Premium account?

Voor het introductietarief van 9,95,- euro (incl. b.t.w) kun je 3 maanden gebruik maken van je Premium account. Betalen doe je via iDEAL waarna je direct aan de slag kunt.

 

Geen match? Geld terug!

Indien een Huisgenootje met een Premium Account na 3 maanden na inschrijving op Huisgenootjes.com geen Huisgenootje heeft gevonden, kan desgewenst gebruik worden gemaakt van de 'geen match geld terug garantie', hetgeen inhoudt dat de kosten voor de Premium Account aan het betreffende Huisgenootje wordt geretourneerd.

Een verzoek voor de 'geen match geld terug garantie' kan worden ingediend door een e-mailbericht te sturen aan mail@huisgenootjes.com, met vermelding van naam, adres, telefoonnummer en de datum wanneer het Premium Account is ingegaan. Huisgenootjes.com streeft ernaar om binnen 2 werkdagen op het verzoek voor 'geen match geld terug garantie' te reageren.

Deze regeling geldt met ingang van 19 juli 2014

 

Wat is iDEAL?

Zie onderstaande link.

www.ideal.nl

 

Wat is de duur van het lidmaatschap?

De duur van het lidmaatschap is 3 maanden. 

Na 3 maanden wordt je account niet automatisch verlengd. 

Per email wordt je op de hoogte gehouden van de naderende einddatum.  

 

Waar kan ik mijn gegevens wijzigen?

In “Mijn profiel” heb je de mogelijkheid om al je gegevens aan te passen. 

 

Ik ben mijn wachtwoord kwijt, wat nu?

Met je emailadres kun je op de homepage een nieuw wachtwoord aanvragen. 

 

Wat moet ik doen wanneer ik een huisgenootje gevonden heb?

Als je een huisgenootje gevonden hebt, kun je je zoekprofiel verwijderen. Hiermee voorkom je dat nog zoekende leden contact met je op blijven nemen. Je blijft nog wel ingeschreven, maar je status is inactief. Mocht het onverhoopt toch niet klikken met je nieuwe huisgenootje, kun je binnen de lidmaatschapstermijn, kosteloos op zoek gaan naar een ander huisgenootje.

 

Ik heb een vraag aan Huisgenootjes.com, hoe kan ik in contact komen?

Vragen (van welke aard dan ook) kun je via het contactformulier of email (mail@huisgenootjes.com) stellen. Deze zullen zo spoedig mogelijk via de mail beantwoord worden. Huisgenootjes.com streeft ernaar om binnen 2 dagen te reageren.

 

Hoe oud moet ik zijn om me in te schrijven bij Huisgenootjes.com?

Je dient 18 jaar of ouder te zijn om je in te kunnen schrijven bij huisgenootjes.com.

 

Is mijn profiel te googelen of openbaar zichtbaar (oftewel, kan google het ledengedeelte scannen op namen?

Nee, profielen worden niet in Google opgenomen en zijn dus niet te vinden buiten de website.